#TRN000105

ДИСТАНЦИОННАЯ РАБОТА ПО ВОЗВРАТУ ДОЛГОВ



Тема тренинга

Цель: Освоить навыки, необходимые для успешного решения вопросов, связанных с возвратом долгов должниками в дистанционном режиме.

Целевая аудитория: широкий круг специалистов по возврату проблемной задолженности: кредитные менеджеры, сотрудники коллекторских компаний и call-центров, сотрудники департаментов по работе с проблемными активами банков.


Тренер

Сергей Кукса

Опытный руководитель продаж и маркетинга, профессиональный бизнес-консультант, активный тренер по продажам, эффективный коуч.

Подробнее о тренере


Содержание

Методы работы:

Интерактивные упражнения, информационные блоки, работа в мини-группах, ролевые игры, индивидуальные упражнения, ответы на вопросы участников.

В результате тренинга участники:

Сформируют модель уверенного поведения при переговорах с должниками Отработают в смоделированных ситуациях эффективные речевые модули коммуникации с должником Научатся применять оптимальную стратегию и систему работы с должником в зависимости от его типа

Программа тренинга
  • Этапы работы и требования к специалисту по возврату долгов
  • Методы типологизации должников
  • Стратегии переговоров с должниками
  • Телефонные переговоры с должником
  • Методы оказания влияния на должника
  • Управление эмоциями

Каждый слушатель получает персональный сертификат о прохождении тренинга компании TRAINING FORCE



Распечатайте презентацию тренинга для вашего руководителя

Менеджер TRAINING FORCE подготовит специальное предложение по подготовке и организаци закрытого, узкоспециализированного тренинга с учётом потребностей вашей компании.

Для корпоративных клиентов действует гибкая система скидок, а так же бонусная программа.

По вопросам корпоративных продаж
обращайтесь по телефону: +38050 382-5633

  •    Тренер: Сергей Кукса
  •    Уровень сложности: Базовый

ЗАКАЗАТЬ ТРЕНИНГ

По всем вопросам звоните

+38067 742-6489

+38050 382-5633

Пишите: admin@trainingforce.ua