Цели тренинга:

• Систематизировать имеющиеся знания о ведении деловых переговоров;
• Получить новые знания в этой области;
• Изучить все стадии деловых переговоров;
• Выявить трудности, с которыми встречается менеджер при переговорах;
• Получить новые - эффективные тактики и навыки ведения переговоров;

Пройдя тренинг, Вы получите умения:

• успешно планировать свои действия на переговорах, максимально используя всю имеющуюся информацию для того, чтобы усилить свою позицию;
• выбирать стратегию и тактику переговоров, наиболее подходящую в той или иной ситуации;
• гибко приспосабливать избранную стратегию к изменившейся ситуации;
• эффективно использовать различные средства коммуникации в процессе взаимодействия с другими участниками переговоров, умение убеждать собеседника;
• противостоять различным уловкам, давлению, манипулированию со стороны оппонента;
• сводить к минимуму уступки и добиваться наилучшего результата

Продолжительность тренинга
2 дня с 09:30 до 18:00
3-й день – с 09:30 до 14:00 часов.

Подготовка к переговорам

• Информационная подготовка: информация о собственных целях, планах и условиях, определяющих решение задачи; максимально доступная информация о партнере; информация о внешней среде.
• Психологическая подготовка (личная подготовка и создание определенного климата переговоров).
• Тактическая подготовка: разработка тактических приемов, применение которых позволяет добиваться поставленной цели с минимальными потерями. Организация переговоров.

Ведение переговоров. Управление процессом переговоров

• Этапы переговоров. Как определить исходные позиции сторон в начале переговоров.
• Как узнать, что стоит за позицией партнера: выявление подлинных интересов партнера, поиск области соприкосновения с Вашими интересами.
• Как увеличить пространство выбора в процессе переговоров.
• Как преодолевать сопротивление участников переговоров.
• Как своевременно завершить переговоры и зафиксировать договоренности.

Манипуляция и противостояние манипуляциям в переговорном процессе

• Влияние эмоций на процесс переговоров.
• Влияние и противостояние влиянию. Ведение переговоров: как противостоять провокациям, уловкам, техникам манипулирования.
• Как быть внимательным к эмоциям оппонента.

Заключение