Задачи курса:
Сформировать понимание важности влияния процесса "обмен информацией" на общий результат и отработать навык эффективного информационного взаимодействия.

Целевая аудитория:
Сотрудники компании, работающие с большим потоком информации, задействованные в кросс-функциональных проектах, коммуницирующие с коллегами из других структурных подразделений компании.

Надя Подлевских

Тренер-консультант TRAINING FORCE с более 10-ти летним опытом

Детальніше про тренера

Формат проведения:
Аудиторный курс проводится в интерактивном режиме и включает лекционные блоки, дискуссии, индивидуальные и групповые упражнения, презентации проблемных решений, ролевые игры, изучение видеоматериала.

По окончании тренинга участники смогут:

• Эффективно анализировать и работать с необходимой информацией.
• Управлять информационным потоком для успешного решения бизнес задач.
• Избегать ошибок в коммуникациях с коллегами.

• ИНФОРМАЦИОННОЕ ПОЛЕ
  • Структурные зоны информационного поля.
  • Каналы коммуникаций – внутренние и внешние.
• ПРАВИЛА РАБОТЫ С ИНФОРМАЦИЕЙ
  • Информационные темы, форма и объём, носитель информации.
  • Метод 3-х зон.
  • Правила работы с почтой.
  • Принципы работы с информацией по Дж. Баху.
• ВНУТРЕННЯЯ КОММУНИКАЦИЯ
  • Достоверность и искажение информации.
  • Анализ информации (виды анализа).
  • Правила вербальной и визуальной передачи информации
  • Корпоративные стандарты обмена информацией.
  • Человеческий фактор и профессионализм – управление и границы.
  • Правила проведения совещаний и планерок.
• ПРОБЛЕМЫ ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ
  
  • Нарушение правил.
  • Меры по преодолению барьеров коммуникаций.
  • Анализ последствий нарушения стандартов.
• Заключение:
  
  • Обсуждение полученного материала.
  • Выводы по тренингу.