Системный менеджмент: Наставничество как стиль управления и Технология индивидуального «полевого» коучинга

Процедура и техники индивидуального «полевого» коучинга торгового персонала на маршруте. Система корпоративного обучения. Документация коучинга и оценки.

Тренинг посвящен развитию управленческих и лидерских компетенций и систематизации управленческого инструментария в области наставничества, а также освоению технологии индивидуального «полевого» коучинга медпредставителей внешней службы.

Участники – линейные управленцы среднего звена, управляющие «полевыми» сотрудниками внешней службы и обучающие их в формате индивидуального коучинга.

Константин Савченко

Chief Trainer компании TRAINING FORCE™ бизнес-тренер, консультант, коуч с более чем 25-ти летним стажем

Подробнее о тренере

Программа ориентирована на линейных менеджеров и корпоративных тренеров, предполагает знание материала техник продажи и нацелена на практическое освоение технологии обучения торговых/медицинских представителей технологии продажи. Требование – предварительное освоение материала ИНТЕНСИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖИ.

В стандартном формате курс проходит в 4 этапа:

1. Индивидуальный «полевой» коучинг – «двойные» визиты
2. Самостоятельное изучение учебника «Наставничество: технология индивидуального «полевого» коучинга»
3. Аудиторный тренинг
4. Индивидуальный «полевой» коучинг коуча – «тройные» визиты

При системной обучении в Корпоративной Школе Продаж программа «Фарм Коучинг» рекомендована после освоения техник продажи, т.е. материала, которому предстоит обучать подчиненных в формате коучинга.

Вступление

Технология корпоративного тренинга

• Цели, задачи, процедуры и мероприятия корпоративного обучения и развития персонала по программе Корпоративной Школы Продаж.
• Классическая технология коучинга. Принципы и техники коучинга.
• Стратегический коучинг.
• Тактический коучинг навыков.

Технология индивидуального «полевого» коучинга

• Цели и задачи полевого коучинга.
• Программа обучения в формате коучинга – перечень компетенций.
• Освоение в практическом приложении изученного теоретического материала, отработка навыков и повышение стандарта выполнения работы

Процедура индивидуального «полевого» тренинга

• Этапы «полевого» коучинга. Задачи этапов.

Планирование и Подготовка

• Постановка целей и выработка критериев оценки результатов тренинга.
• Подготовка инструментов и самого обучаемого.

Вступление

• Объявление целей и процедуры мероприятия. Расстановка ролей. Установление правил и порядка выполнения действий.
• Согласование дневного плана работы и повестки тренинга.

Оценка

• Тестирование на усвоение изученного материала.
• Наблюдение как метод оценки имеющегося уровня стандарта выполнения работы.
• Критерии оценки.

Анализ

• Анализ проведенной встречи или мероприятия.
• Вопросы для анализа. Анализ как метод актуализации потребности в обучении.

Цикл тренинга

• Объяснение. Демонстрация. Имитация. Коррекция. Консолидация.
• Навыки презентации и демонстрации.

Администрация и Анализ

• Отчет «полевого» коучинга. Анализ тренинга обучаемым.

Заключение - КОНСОЛИДАЦИЯ